1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits et services proposées sur le site boutinlab.com.

Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2. Identification du vendeur

boutinlab.com
Responsable : Jean-Baptiste Boutin
Statut : entrepreneur individuel
Adresse : 1038 route de Quimper – 29900 – Concarneau – France
Email : global@boutinlab.com

3. Produits et services

Le site propose :

  • Des appareils expérimentaux
  • Des produits de phytothérapie
  • Des consultations associées

Les produits sont présentés avec la plus grande exactitude possible.

4. Nature des produits

Les produits proposés :

  • relèvent d’une démarche de bien-être
  • d’une recherche symbolique

Ils ne constituent pas :

  • un médicament
  • un acte médical
  • un traitement thérapeutique

Ils ne remplacent en aucun cas un avis médical.

5. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€).

Préciser :

  • (TTC ou HT selon ton statut)
  • frais de livraison non inclus sauf mention contraire

Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Le prix appliqué est celui en vigueur au moment de la commande.

6. Commande

La commande est validée lorsque :

  • le paiement est accepté
  • une confirmation est envoyée

Le vendeur se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige.

7. Paiement

Le paiement s’effectue, selon les prestations, via :

  • carte bancaire
  • virement bancaire
  • chèque
  • espèces

La commande est traitée après validation du paiement.

Dans le cadre d’un paiement en plusieurs fois, le premier versement effectué lors de la commande vous oblige à régler l’intégralité du paiement.
A défaut, la personne ayant passé la commande et effectué le premier règlement pourra faire l’objet d’une procédure de recouvrement et de poursuites judiciaires en vue du recouvrement des sommes dues.

8. Droit de rétractation

Conformément au droit de l’Union européenne et au Règlement Général sur la Protection des Données, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation.

⚠️ Exceptions :

Le droit de rétractation ne s’applique pas :

  • aux produits personnalisés ou aux produits dont la réalisation est conditionnée par une commande
  • aux produits descellés pour des raisons d’hygiène
  • aux produits périssables

En cas de rétractation, le client doit contacter
boutinlab.com
global@boutinlab.fr
Les frais de transport pour le retour des produit sont à la charge du client et ne pourront faire l’objet d’un remboursement.

9. Retours et remboursements

Les retours sont acceptés uniquement si :

  • le produit est non utilisé
  • dans son emballage d’origine
  • dans un délai de 14 jours

Les frais de retour sont à la charge du client.

Après validation :

  • remboursement sous 5 à 10 jours ouvrés

10. Produits défectueux

En cas de produit :

  • endommagé
  • ou non conforme

👉 le client peut demander :

  • un remplacement
    ou
  • un remboursement

11. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client.

Le vendeur ne peut être tenu responsable :

  • des retards liés au transporteur
  • des erreurs d’adresse fournies par le client
  • des dommages générés par le transporteur

Si l’emballage est endommagé, détruit, déformé ou vous interpelle, demandez à votre transporteur de constater l’état de l’emballage et de fournir un justificatif. A défaut de justificatif, aucun retour ou remboursement ne pourra être accepté par boutinlab.com et vous devrez engager la responsabilité du transporteur.

12. Produits personnalisés

Les produits personnalisés ou les produits qui sont réalisés à la demande du client (validés par une commande) ne sont ni remboursables ni échangeables. La commande est ferme et définitive et engage le client à régler l’intégralité du prix de vente.

13. Responsabilité

Le vendeur ne saurait être tenu responsable :

  • d’une mauvaise utilisation des produits
  • d’une incompatibilité avec l’état de santé du client
  • des conséquences générées par l’interprétation du contenu du site

En validant une commande, le client reconnait :

  • avoir pris connaissance des spécificités des produits commandés ou s’être suffisamment informé à leur sujet
  • la compatibilité des produits avec son état de santé soit par une recherche personnelle soit en ayant consulté un professionnel de la santé
  • comprendre que certains produits sont d’ordre symbolique et par ce fait n’ont pas forcément d’action d’ordre physique ou physiologique ni d’action quantifiable
  • être en accord avec les éventuels concepts ou allégations présentés sur le site boutinlab.com ou à défaut renoncer à toute demande de remboursement, retour, poursuites, pour des motifs relevant de l’interprétation ou de la compréhension des contenus présentés sur le site boutinlab.com.

14. Données personnelles

Les données personnelles sont traitées conformément à la politique de confidentialité du site.

15. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site sont protégés.

Toute reproduction est interdite sans autorisation.

16. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

17. Litiges

En cas de litige :

  • une solution amiable sera recherchée en priorité

À défaut, compétence des tribunaux français.

Le client peut également recourir à un médiateur de la consommation.

18. Acceptation

La validation d’une commande vaut acceptation des présentes CGV.